关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

时间:2023-10-10 11:01:34 | 由(周百万)分享

篇一:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

20__“中秋、国庆”双节假日期间,__区全面落实中央、我省和我市假日文化旅游市场工作要求,统筹推进安全生产、市场管理、服务供给工作,强化组织领导、夯实各方责任,全区假日文化旅游市场安全平稳有序。全区假日文化和旅游市场主要呈现以下特点:

惠民利民便民,提升旅游产品质量

一是景区优惠乐享不停。为拉动中秋国庆假日文旅消费,区文旅局积极指导多个景区推出微信小程序、官方抖音、同程、美团等各大OTA平台提前购票!不断激发消费潜力,提高消费者的旅游体验和满意度,让黄金周更有“含金量”。

二是志愿服务贴心周到。区文旅局和区相关部门,在节日期间,由科级领导带队下沉到景区一线值班值守,与景区工作人员一起为游客提供救助和游览指引;实行分区域包联,于高速路口、城区各交通沿线和景区旅游集散地周边,热心细致的向广大游客提供旅游咨询、交通引导及应急协助等服务。

三是游客满意度大幅提升。通过倡导网络预约,更新票务系统等方式,减少游客购验票排队等候时间;争做游客的“贴心人”“安全守护人”;通过持续的环境整治,完善了景区标识和导识系统,大幅提高了游客满意度。

围绕需求热点,增加旅游产品供给

一是红色旅游火热。“中秋、国庆”双节假日期间红色旅游成热潮,文化大餐受热捧。节日期间,__市__革命根据地纪念馆开展“品龙岗遗韵—游红色故土”专题展、红色文化外出宣展“六进”活动,圣水寺文管所开展陕南小苏区(线上),展览有关__历史、水利、廉政等石刻碑刻国民党中央陆军、乌木展。各系列活动,为市民和游客带来一场全新的文旅盛宴。各具特色的节庆活动不仅彰显了我区的地域魅力,也让市民和游客感受到国庆节热烈气氛和领略到祖国繁荣昌盛的气派景象。

二是__文化活动玩出新花样。“中秋、国庆”双节假日期间,汉调桄桄传承发展中心在由文化和旅游部举办的第十届戏曲宣传周展播活动中,将__的汉调桄桄搬上了北京舞台,让全国人民了解__的非物质文化遗产。文化馆在馆内开展“非遗展”、在__广场腾云阁开展“庆丰收促和谐”书法美术暨非遗展。高台镇开展“贺中秋·迎国庆”书画展。__街道办和协税镇开展了“大地欢歌、四季村晚、迎中秋、庆国庆”汇演。组织演出院团开展文化惠民演出10场。组织汉调桄桄传承发展中心和文化馆节目参加20____熊猫音乐节暨__烧鱼节开幕式活动、“赏汉风古韵·品非遗美食”__市面皮创新大赛暨非遗美食文化活动。用不同形式,庆祝祖国华诞和丰收喜悦和文化旅游有机结合。营造沉浸式体验空间,引得游客纷纷拍手叫绝。

提前谋划,重点景区表现抢眼

今年“中秋、国庆”双节假期的旅游市场,从景区景点选择上看,3A以上景区,特别是4A级景区,持续火爆,龙头山等热门景区一票难求;全区宾馆、酒店入住率高。其中__、__、__、__、____酒店已爆满。各类乡村旅游项目、个性化体验项目等受游客普遍青睐,精品民宿受到追捧。

安全措施得力,旅游市场健康有序

区委、区政府高度重视假日文旅安全工作,在节前组织召开“中秋”“国庆”假日旅游安全联席会议,分析研判节日旅游市场形势,着重部署安全生产工作。区文旅局在节日期间采取现场调度、明察暗访等方式,督导节日期间安全生产工作,确保文旅市场安全稳定,各旅游景区秩序井然。文旅系统各单位持续密切关注天气变化趋势,加强组织领导,紧盯旅游交通、涉山涉水旅游景点等重点场所,区文旅局督促指导文旅各单位密切关注监测雨水情形变化和预警预报信息,加强旅游景区的安全监管和提示,确保假日期间文旅行业规范安全、平稳有序。全区文旅系统严格落实领导在岗带班下沉一线值守、24小时值班,坚守安全底线,没有发生重大旅游服务质量投诉事件、安全事故和社会舆情及处置情况。

篇二:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

今年“十一”黄金周,虽受台风“__”的影响,但在市委、市政府的正确领导和自治区旅发委的大力指导下,仍然接待游客41。72万人次,实现旅游收入40452。1万元人民币,同比增长2。13%,实现了“安全、质量、秩序、效益”四统一的假日旅游工作目标,现将有关工作总结如下:

一、基本情况

(一)接待人次和旅游收入(抽样调查数据)

国庆黄金周期间,我市共接待游客41。72万人次,同比下降3。88%(其中,过夜游客13。77万人次,同比下降9。35%;一日游游客27。95万人次,同比下降0。94%);实现旅游收入40452。1万元人民币,同比增长2。13%(其中,过夜游实现旅游收入23045。5元人民币,同比增长2。87%;一日游实现旅游收入17406。6万元人民币,同比增长1。17%)。

(二)交通运力

1、公路客运:全市公路客运共发送21159班次,运进运出旅客37。12万人次。

2、火车客运:进出站火车356列,运进运出游客211060人次。其中,进站178列,运进游客106401人次;出站178列,运出游客104659人次。

3、海上客运:进、出港船只70班次,运进运出游客37247人次。其中,__至__航线的出港船只37班次,运出游客19142人次,同比下降54。8%;进港船只33班次,运进游客18105人次,同比下降57。2%。

4、民航客运:民航进出港飞机170架次,运进运出游客20__4人次,同比下降2。4%。其中,进港飞机85架次,运进游客10060人次,同比下降0。6%;出港飞机85架次,运出游客10094人次,同比下降4。25%。

(三)景点接待

我市主要景点(__景区、海底世界、__岛、海洋之窗、星岛湖、__风情旅游村、__红树林、老街、____海、__文化博物馆)共接待游客50。95万人次,同比下降25。78%,门票营业收入683。72万元,同比下降37。73%。

(四)旅行社组团接团

我市旅行社共接团队390个,接待1。14万人次,同比下降22。45%,组团5600人次,同比增长154。55%;长线团以浙江、上海、四川、安徽为主,近程客人主要集中在广东、贵州、云南、湖南和__区内。

(五)旅游投诉处理

今年国庆黄金周期间,旅游投诉中心共受理旅游咨询、情况反映和旅游投诉共10起,其中旅行社4起、其他6起。没有属于旅游服务质量方面的投诉,游客满意度提升。

二、主要特点

(一)旅游产品供给丰富。为丰富我市群众节假日期间的活动,我市各级各部门、各大旅游景区精心准备了丰富多彩的活动迎接祖国66周年华诞。__老城景区四大展馆推出门票特惠活动,同时,举办第二届__老街动漫展,让爱好动漫的旅游者大饱眼福;__红树林景区的原生态疍家风情表演热闹非凡,受到游客的热捧,将原来一天2场增加至一天4场;__景区沙画馆,赚足了游客们的眼球,让游客在领略__风土人情的同时,体验沙文化;__文化博物馆免费开放,向广大市民、游客展示了历史悠久、底蕴深厚的__文化。在__外沙岛举办的第三届中国·__疍家民俗文化旅游美食节暨__民间文化艺术周活动,吸引了__周边居民和外地游客纷至沓来,游客可以品尝美食、聆听滨海啤酒音乐会、观看疍家民俗文化表演,体验疍家祭海活动等。

(二)发布景区限流公告。今年是国家旅游局公布A级景区最大承载量并实施限流的首个黄金周。节前,我委发布了11家A级旅游景区的最大承载量公告,其中,__景区日最大承载量最大,为9。6万人次,其次为__红树林生态旅游区,为7。92万人次。日承载量最小的景区为帆顺古船木景区,日最大承载量0。01万人次。集中公布A级旅游景区最大承载量,旨在加强景区游客流量监管,避免发生游客滞留现象;保障旅游服务质量,保护旅游资源环境;引导游客理性出游,为广大旅游者提供安全、舒适的旅游环境。

(三)“电驴”游受青睐。__的电单车租赁市场火爆。主要因为__城市较小,主要景区距离较近,且电动车可以避开拥堵车流,租赁价格实惠,便于游客近距离游览__的大街小巷、滨海风光,体验__的风土人情,因而备受游客青睐。

(四)“__”绿色作文网Www.0279.NeT吹冷黄金周。由于受台风“__”的影响,加之“__”在中期登陆,黄金周被“拦腰斩断”,景区和酒店接待人数较去年表现疲软,各种出游方式均受影响。一是自驾游客提前返程。10月4日,受台风“__”影响,到__自驾游的旅客从3日晚到4日上午开始返程,市内各出城方向车流形成压力,自驾游返程高峰提前。二是__航线中期停航。由于受台风“__”影响,__航线于10月4日至5日停航。10月6日,虽恢复航班,但大部分游客已返程,加上已到黄金周尾声,想出游的游客也因时间太短而放弃来__旅游。三是动车停运。10月4日12时至24时__沿海高铁线上运行的所有动车组列车停运,10月5日12时前__沿海高铁线上运行的所有动车暂时停止售票。

(五)自驾游仍是主流。随着有车一族不断增加,自驾车旅游成为人们个性化出游的主要方式,游客自择路线、自组团队、自助旅游成为一大亮点。从旅行社提供的信息看,团队出行数量较少,更多游客选择通过淘宝、携程、去哪儿等代订机票(车票)、酒店、景区门票,采取散客自助游和自驾游的方式出游。从各景区接待情况显示,游客多为自驾车游客,以探亲访友、假期休闲为主,主要来自广东、贵州、云南、湖南等周边省市以及__区内南宁、柳州、桂林等城市;同时,来自上海、浙江、江苏等地车辆也比过去明显增多,部分景区甚至出现停车位“一位难求”的现象,自驾游游客已成为__假日旅游市场的主力军。

(六)周边游形势喜人。类型丰富、层出不穷的乡村旅游逐渐成为现代人旅游的主体,__乡村旅游已形成了新的产品体系,包括景观类旅游产品、民俗旅游村、休闲度假村、观光农业示范园以及节庆类旅游产品。__新增14个特色名镇名村,其中,__市__镇成为__特色旅游名镇,__市铁山港区南康镇成为__特色文化名镇。乡村旅游点充分发挥环境优美、空气新鲜、绿地广阔、交通方便的优势,大力发展生态农业产品。集种植、观光、娱乐、运动、餐饮、住宿、养生于一体的乡村游,养殖场、农家蔬果体验园,让游客体验到“归园田居”的悠然自乐。国庆黄金周期间,合浦四星级农家乐七里香共计接待游客1万人次,同比增长1倍,旅游收入10万元,同比增长1倍;铁山港青山头乡村旅游度假区共计接待游客1。5万人次,旅游收入30万元。

三、主要做法

(一)专题部署,提前备战黄金周。市委、市政府高度重视国庆黄金周旅游工作,为确保假日旅游安全、平稳、有序,市政府于9月24日组织召开了20__年中秋、国庆节旅游、社会稳定和安全生产工作会议,全面部署黄金周的旅游接待工作;同时,下发了《关于做好20__年中秋、国庆节假日旅游工作的通知》,要求切实做好假日旅游各项工作,确保旅游安全。市假日办各成员单位认真落实会议精神,通力协作,在国庆节假日前做了大量细致有效的准备工作,为圆满实现假日旅游工作目标打下了坚实的基础。

(二)部门配合,力保市场秩序平稳。按照职能要求,市假日办各成员单位认真开展节日期间的各项工作,积极履行各部门职能,共同维护节日旅游市场的社会秩序。宣传、公安、交通、工商、质监、物价、卫生、海事、统计等部门,切实发挥综合协调的作用,完善节日应急预案,畅通工作渠道,及时反应。全市旅游系统的广大干部职工更是以主人翁的姿态提供优质服务,共塑旅游城市的美好形象。

(三)联合检查,共抓旅游安全。为确保国庆期间我市安全生产形势稳定,让全市人民过一个安全、祥和、快乐的节日,9月25日上午,市委副书记、市长林__等市领导带领市有关部门负责人对旅游景区进行了安全检查,要求景区做好交通、安全和经营秩序、卫生管理等工作。9月24日上午,市委常委、常务副市长陈__,副市长刘__带领相关部门负责人,对我市中秋、国庆节前旅游安全工作进行检查。要求景区要早部署早准备,认真检查排除安全隐患,积极做好景区服务工作,加大海上救生力量的投入,确保节日期间景区安全有序。

(四)设点服务,做好应急值守。市假日办坚持24小时值班,及时回复游客咨询、投诉等问题。市假日办各成员单位、旅游接待单位对外公布了假日值班和投诉电话,并严格执行值班制度,保证了全市旅游信息畅通,做到全市假日旅游工作一盘棋。

篇三:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

20__年国庆假日旅游工作,在市委、市政府的正确领导和精心部署下,全市旅游行业和各县区、各相关部门提前动手、密切配合,圆满实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。假日期间,__市游客接待数量持续攀升,旅游经济持续高位运行,无重大旅游安全事故,无重大旅游服务质量投诉。

一、总体情况

国庆7天,我市天气晴朗,秋高气爽,景色宜人,适宜旅游。据统计,10月1日至7日,全市累计接待旅游者256。18万人次,实现旅游收入12。16亿元人民币,同比分别增长9。2%、13。19%,旅游市场运行安全有序,共接到游客咨询100余个,投诉电话11起,均已及时妥善处理。

二、主要特点

(一)自驾游强势增长。国庆假日时间较长,加之高速公路继续执行免收小型客车通行费政策,市民出游热情空前高涨。国庆7天,__高速公路前往__方向车辆剧增,通行缓慢。市内各景区自驾车游客大量增长,占到游客总量近七成以上。以家庭、亲朋好友、车友俱乐部等为旅游主体的自驾游成了假日旅游一道亮丽的风景线,占据旅游市场绝对主流。从车辆牌照反馈的信息看,除了关中、四川等主客源市场外,北京、山西、河南、__、宁夏、重庆、湖北等中远程市场车辆也有大幅增加。

(二)节庆活动增色假日。10月1日,20___年_____旅游月活动开幕。中央电视台采取卫星直播方式,两次进行现场连线,首次在__专题报道桔园景区黄金周旅游盛况。__县精心策划了百人“采桔、品桔”比赛、登山挑战赛、谜语有奖竞猜、“镜头中的美丽桔乡”、百社百团游桔乡、拜祭先贤、桔海寻宝、旅游纪念品展销等特色旅游活动,制定了__旅游月期间优惠政策,每天都吸引大量游客前来观光游览、采摘品尝,景区内人流如织。国庆7天,桔园景区共接待游客12。9万人次,实现旅游收入5196万元。

(三)重点景区接待火爆。国庆期间,市内重点旅游景区依然是大部分游客的首选。国庆7天,全市监测的10个重点旅游景区共接待游客18。72万人次,实现旅游收入4168。7万元。其中,__景区接待游客2。37万人次,实现旅游收入159。87万元;__景区接待游客2。98万人次,实现旅游收入127。9万元;__接待游客1。34万人次,实现旅游收入99。15万元;__接待游客1。37万人次,实现旅游收入80。42万元;__景区接待游客1。71万人次,实现旅游收入595。15万元;__景区接待游客1。93万人次,实现旅游综合收入1348万元;__景区接待游客1。44万人次,实现旅游收入112。43万元;__景区接待游客1。07万人次,实现旅游收入32。2万元;__景区接待游客3000人次,实现旅游收入8。04万元;__接待游客4。22万人次,实现旅游收入1605。29万元。

(四)乡村游持续火爆。节日期间,久居城市的广大游客钟情于绿色山水,尽享大自然给予人类的珍奇异景。各县区周边农家乐生意火爆,充满浓郁乡村气息的农家乐,每天都吸引大批城市游客到农家旅游,尝农家饭,住农家屋,干农家活,享农家乐。农家乐已成为市民休闲度假的主要场所,据不完全统计,农家乐接待游客量和收入在旅游业中的占比份额日益明显,约占四成。

(五)旅游带动效应凸显。节日期间,各大商场、酒店纷纷推出促销、优惠活动,赚足了国庆期间的人气和财气。万邦时代广场、中心广场、桥北广场、一江两岸会客厅、兴元湖公园等都成为游客和市民休闲娱乐的好去处。华润万家、民生家乐、鼎鼎百货、现代国际、北大街等成为游客和市民购物消费的主要场所。特色餐饮、娱乐、休闲场所生意兴隆,假日旅游促进了商贸消费的快速增长,旅游带动作用进一步显现。

三、主要做法

(一)及早安排部署,准备工作充分。为做好今年国庆假日旅游各项工作,市假日旅游指挥中心高度重视,提前着手,早作安排。9月16日,市假日指挥中心下发了《关于认真做好20__年中秋国庆假日旅游工作的通知》,要求各县区假日旅游指挥中心、市假日旅游指挥中心各成员单位,要增强大局意识、安全意识和服务意识,加强组织领导,提高工作主动性、积极性和前瞻性,克服麻痹思想,完善服务机制,落实安全责任,认真做好假日旅游的各项工作。同时,对假日旅游安全、旅游市场秩序、环境质量、值班统计等各项工作进行了具体安排,提出了具体要求。并及时启动了假日旅游工作方案,按照职能,各负其责,形成强有力的领导机制和工作合力,确保出现问题能够及时有效得到解决,保证了假日旅游市场持续繁荣稳定。

(二)加强宣传促销,开拓客源市场。为集中展示我市良好旅游形象,节前,市、县及重点旅游企业采取一系列行之有效的措施,积极开展宣传促销活动。9月6日,在__网正式开通了“秦巴天府,水韵__”旅游宣传专题栏目。9月12日至15日,由副市长王__带队,参加了第六届__旅游商品博览会和金秋旅游节宣传活动,共发放旅游宣传资料12万余份,景区优惠券及门票5000余张,价值30万余元。__县、__县和__景区分别举办了旅游专场推介会,__景区参加了组委会组织的景区营销论坛,并在会上进行了重点推介。9月23日至30日,我市参加了在__举办的20__中国农耕文化节暨第__届中西部商品交易会。9月27日,以庆祝第__个世界旅游日为契机,举办了全市《旅游法》电视知识竞赛,组织了“文明与旅游同行”千人签名活动。通过一系列的宣传促销活动,吸引了八方游客,实现国庆假日旅游工作社会和经济效益双赢。

(三)开展专项治理,整顿旅游市场。为确保国庆长假全市旅游市场安全有序,营造良好的旅游环境,根据省上统一安排,9月份集中开展了全市旅游市场秩序专项整治月活动,对旅行社经营、旅游客运市场、景区环境质量、旅游安全工作进行了专项治理。9月29日至30日,由市文物旅游局3名局领导带队,组成三个联合检查组,市工商、质监、药监、物价、安监、商务部门参加,对__区、__县、__县、__县、__县、__县、__县、__县、__县9个县区及13个旅游点进行了检查,重点突出了旅游安全,假日旅游准备及应急预案制定,并严格落实谁检查谁签字谁负责,夯实了安全责任。9月27日,针对近期省内多地发生胡蜂蜇人致伤致亡的情况,根据市政府办公室通知,及时向各县区文物旅游局和重点旅游景区下发《关于做好预防毒蜂蜇人工作的紧急通知》,要求各县区对辖区范围内所有景区,特别是__景区进行一次全面排查,全面清理毒蜂窝点,坚决杜绝毒蜂蜇人事件发生。10月5日上午,再次致电各县区文旅局,要求高度重视胡蜂伤人预防工作,在景区门口张贴提示游客注意胡蜂伤人的警示标志,确保游客人身安全。节日期间,公安交警、运管部门加大了对__、__、桔园等重点旅游景区及路段的巡查疏导力度,确保了旅游道路畅通无阻。

(四)加强联合值班,落实工作责任。国庆期间,市公安、工商、物价、交通、质监、药监、商务、综合执法部门,按照市委、市政府要求,安排专人在市假日旅游指挥中心值班,协调处理旅游纠纷和投诉。节日期间,市文物旅游局全体机关干部分成7组,由局领导带班,严格落实24小时值班,及时传达中、省假日办及市委、市政府文件精神,接听旅游咨询和投诉电话,解答旅游咨询,受理旅游投诉,处置旅游突发事件,统计上报数据,确保了信息畅通、反应迅速、处置得当。10月1日至6日,市政府副秘书长、市文物旅游局局长杨明全等3名局领导,分别到__县、__区、__县、__县、__县的主要景区点,现场督导检查各地假日旅游工作,对景区确保安全有序、提高服务质量、实行客流量实时数据报告制度等工作提出措施和要求。

四、问题及建议

(一)旅游景区管理需进一步加强。节日期间,虽然整体旅游秩序良好,但少部分景区仍然有管理不到位、配套服务跟不上等问题,游客抱有怨气。如__景区电瓶车满足不了游客需求、桔园景区停车难等,需要各级政府及部门、单位在下一步加强景区建设规划时予以关注。

(二)酒店价格管理需进一步加强。旅游旺季,游客增多,大部分酒店趁机提高客房出售价格,平时价格一百多,节假日提至三百多,不仅游客怨气大,也影响了__旅游形象,这也或多或少的说明了我市在酒店价格管理上还存在不到位的问题。建议加强对酒店价格制定及调整机制的制约力度,营造__良好的旅游环境。

(三)公共信息服务需进一步加强。节日期间,虽然各部门、各媒体以多种形式发布了各种公共服务信息,但由于没有统一的公共信息平台,还不能实现资源共享,游客有需要咨询,但假日旅游指挥中心难以及时有效掌握。建议政府建立公共信息服务资源共享机制,在节假日及旅游旺季,发布交通、住宿、游览、气象、卫生以及节日市场供求、价格等旅游公共信息,实现资源共享。

(四)文明旅游宣传需进一步加强。《旅游法》已于10月1日施行,依法治旅、依法兴旅势在必行。前期,我们围绕文明旅游进行了一系列宣传,以此倡导文明旅游新风尚。但从黄金周旅游情况看,游客拥堵、乱扔垃圾、裂攀爬刻画等问题仍没有完全杜绝。加强文明旅游宣传,提升游客素质工作仍需进一步加强。

(五)旅游文化活动需进一步丰富。节日期间,我市虽然推出了一些文化节庆活动,但主要景区仍缺少主题鲜明、内容丰富、游客参与性强的旅游产品,满足不了各类旅游者需求,缺乏对游客的吸引力。需要在严格落实中央八项规定的前提下,进一步加强对旅游文化活动举办形式的研究,增强景区吸引力。

篇四:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

国庆黄金周,在市委、市政府的正确领导和精心部署下,各县区、市级相关部门提前着手、密切配合,突出旅游市场秩序整治和安全隐患排查,确保了旅游市场持续繁荣稳定,实现了假日旅游“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。

一、基本情况

国庆假日期间,我市天气总体较好,秋高气爽,景色宜人,适宜旅游,全市旅游经济持续稳步增长。据统计,10月1日至7日,全市共计接待旅游者388。85万人次,实现旅游收入20。4亿元,同比分别增长17。6%和20。4%,旅游市场运行安全有序。共接到游客咨询160余次,旅游投诉14起,均已及时妥善处理。

二、主要特点

一是宣传推介持续发力。8月26至28日,组织11县区旅游局、各景区管委会和重点旅游景区等30余家旅游企事业单位100余人参加了20__中国西安丝绸之路国际旅游博览会,突显了“两汉三国·真美__”和“__故里·丝路源点”形象。9月2日至5日,参加了第__届中国西部商品交易会暨中国宝鸡“一带一路”旅游文化节。开展了“__故里文化经贸使团丝路行”旅游宣传,赴北京、兰州、深圳等地市进行了旅游推介。建立了九省十一地市电视互动宣传联盟,在广电数字电视智慧门户推出__旅游板块,在央视成功播出《汉水__》、《汉源·汉脉》纪录片。9月21日,__第__届中国—亚欧博览会期间,市文旅局局长杨__在____故里文化经贸使团丝路行活动重点合作项目推介暨签约仪式上,全面推介了“两汉三国真美__”丰富旅游资源。国庆节前,__、__、__、__等景区也都采取各种措施,大力开展宣传促销。通过一系列的宣传推介活动,全方位展现了__丰富的旅游资源,增强了__旅游的吸引力。国庆节期间,__电视台播出国庆特别节目《绿色__》系列宣传片,第三集《__深处的邂逅》,通过“__四宝”充分展现了我市良好生态资源,市民游客纷纷走入__,走进佛坪,期待与“__四宝”的不期而遇。

二是节庆活动添色假日。9月27日,20____·__(城固)柑桔旅游文化月暨世界旅游日活动开幕,城固县精心策划了摄影大赛及优秀艺术作品展、“采桔、品桔”比赛、谜语有奖竞猜、桔海毅行、登山比赛、山地自行车竞速赛、特色商品展示销售、商贸洽谈等特色旅游活动,让游客在休闲观光中体验神奇桔乡特有的自然风光和浓厚的地域文化。国庆7天,__景区共接待游客19。35万人次。滨江新区天汉文化公园依水而建,风景秀丽,生态良好,文化底蕴深厚,10月1日正式对外开放,每天举办婚纱艺术节、群众艺术节,梦幻儿童节,户外音乐派对等精彩活动,吸引了数万名市民游客休闲体验。__景区推出了朱鹮之乡儿童画作艺术展、稻草人奇幻王国、地方民俗皮影戏表演、__民俗风情演出等活动,每天都有数万名游客涌入景区参观游览。汉台区“维罗纳庄园”推出“看恐龙、赏秋菊、玩游乐”活动,吸引了大批本地市民参观游玩。

三是自驾自助持续火爆。国庆期间,我市境内高速公路的日均出口流量约为平日两至三倍。国庆前三天,__高速公路前往__方向车辆剧增,通行缓慢。十天高速去年全线通车,今年国庆期间,湖北、湖南和甘青宁自驾来__车辆大幅增长。市内各景区自驾、自助游客猛增,景区停车场满停,自驾自助游客占到总量近七成以上,占据旅游市场绝对主流。我市开通北京、上海、深圳、重庆航线后,从航线开通城市乘飞机来汉游客也有一定增长。

四是景区接待平稳有序。国庆期间,市内重点旅游景区依然是大部分游客的首选。7天假期,全市重点监测的19个景区接待游客101。1万人次。其中,__12。09万人次,__景区1。52万人次,武侯墓0。83万人次,武侯祠0。75万人次,张良庙紫柏山1。56万人次,朱鹮梨园7。06万人次,__13。9万人次,诸葛古镇30。7万人次,骆家坝1。26万人次,__景区19。35万人次,石门景区2。88万人次,天台山0。58万人次,南湖1。57万人次,市博物馆3。22万人次,五龙洞1。76万人次,午子山0。23万人次,熊猫谷0。89万人次,__墓0。54万人次,大佛洞0。38万人次。__电视台《新闻联播》栏目对我市__、__、诸葛古镇、石门、五龙洞等景区假日旅游接待情况进行了报道。

五是古镇乡村大受欢迎。__古镇旅游接待持续高涨,国庆期间,精心筹划婚庆民俗、傩戏绝技、才艺展示等文化娱乐活动,迎来了假日旅游高峰,七天接待游客达到13。9万人次。勉县诸葛古镇国庆期间推出了梦回三国穿越之旅、三国风情集市、诸葛军营等三国体验感较强的互动节目,举办了国际梦幻灯光节,受到了游客的青睐与好评,七天接待游客30。7万人次。西乡县骆家坝古镇自创建为3A级景区以来,旅游接待持续升温,七天接待游客达到1。26万人次。国庆期间,市县区周边乡村农家乐热闹非凡,汉台区花果山、南郑县大汉山等片区农家乐天天爆满,充满浓郁乡村气息农家乐,每天都吸引大批城市游客“吃农家饭、干农家活、赏农家景、住农家院”。

六是旅游环境明显改善。今年以来,以创建国家全域旅游示范市为抓手,扎实推进旅游行业“三建设一整治”活动,加大以油菜花花海为主体的景观建设,成功打造了一批精品观花点和观花线路,实施了宁青路、汉武路、城许路等10余旅游干线道路路提升工程,开工建设旅游厕所52座,稳步推进紫柏山、__、__创5A,五龙洞、午子山、石门栈道、熊猫谷创4A,建立了涉旅企业信用评价机制和“红黑榜”制度,加大了旅游市场联合执法检查力度,全市旅游环境质量得到了明显改善,在全省游客满意度测评中排名稳步上升,从国庆旅游市场秩序看,游客普遍比较满意。

三、工作措施

一是强化组织领导。9月18日,市假日旅游指挥中心下发了《关于做好20__年国庆节假日旅游工作的通知》,对假日旅游安全、旅游市场秩序、服务保障、假日值班和旅游统计等各项工作进行了安排部署,及时启动了假日旅游工作机制。9月29日,在全市旅游重点工作推进会上,市政府副市长王春丽对做好国庆假日旅游工作再次进行重点强调,以市政府办公室名义印发了《关于做好国庆节假日旅游工作的紧急通知》,对丰富国庆假日产品、整治旅游环境、强化安全监管、加强节日值班值守等工作提出了具体要求,确保了假日旅游市场持续繁荣稳定。

二是强化督导检查。9月中旬以来,市公安、工商、交通、物价、商务、食药监等部门按照各自职责,开展了旅游专项检查。各县区、各旅游企事业单位围绕国庆节假日旅游准备,认真组织开展了“十一”黄金周旅游市场秩序检查。市文旅局结合到县区进行质量工作专项考核,对各县区旅游综合环境和节前准备情况进行了督导检查。9月29日,市文旅局联合市交通、质监等部门,对全市旅游客运车辆落实“导游专座”情况进行了专项督导检查。,督促旅游客运企业做好假日旅游客运安全工作。

三是强化服务保障。国庆期间,市假日办严格落实领导带班和24小时值班制度,及时传达中、省、市通知精神,接听旅游咨询和投诉电话,解答游客咨询,受理旅游投诉,处置旅游突发事件,统计上报数据,确保了信息畅通、反应迅速、处置得当。全市主要旅游景区,加强服务管理,延长开放时间,增加讲解力量,向广大游客提供优质服务。汉运司采取在旅游热点景区增发公交专线、增加公交车辆、推迟收车时间等措施,保障市民、游客出行。公安、交警把力量向重要交通节点和重点景区倾斜,维持交通秩序,有力保障了道路通畅。总体假日旅游安全有序。

篇五:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

在党中央、国务院的正确领导下,在各级地方政府及相关部门的共同努力下,国家旅游局及各地旅游部门以____系列重要讲话精神为指导,高度重视、精心组织,加强指挥调控,强化安全保障,20__年国庆中秋假日旅游市场供给充足、需求旺盛、运行平稳、安全有序,全国未发生重大旅游安全事故,无重大旅游投诉,广大人民群众度过了欢乐祥和的国庆中秋假期。具体情况如下:

一、假日旅游消费火爆,幸福产业成色十足

本次国庆、中秋假日叠加,构成长达八天的“超级假期”,公众旅游需求集中释放,出游热情高涨,假日旅游市场保持高位运行。据国家旅游局数据中心综合测算,本次假日期间,全国共接待国内游客7。05亿人次,实现国内旅游收入5836亿元,按可比口径前7天与20__年同比计算,分别增长11。9%和13。9%。呈现出以下特点:

1、全域旅游方兴未艾,旅游经济再创新高

假日期间,大众旅游需求旺盛,全域旅游如火如荼,各地旅游接待人次、实现旅游收入较去年同期均有增长。部分省(区、市)旅游接待人次和收入情况如下:

热点省份、热点城市旅游持续火爆。__省共接待游客4544万人次,同比增长9。3%;实现旅游收入259。44亿元,同比增长9。7%。江西省共接待游客6087。21万人次,同比增长13。56%;实现旅游收入368。56亿元,同比增长25。97%。山东省共接待游客7065。5万人次,同比增长14。0%;实现旅游收入559。6亿元,同比增长16。1%。湖南省共接待游客6147。32万人次,同比增长22。71%;实现旅游收入348。64亿元,同比增长29。46%。贵州省共接待游客4614。54万人次,同比增长42。10%;实现旅游收入305。27亿元,同比增长43。52%。陕西省共接待游客5636。82万人次,同比增长7。4%;实现旅游收入296亿元,同比增长11。64%。

新兴旅游目的地和地区快速增长。内蒙古自治区共接待游客1062。18万人次,同比增长24。49%;实现旅游收入83。33亿元,同比增长38。3%。吉林省共接待游客1558。14万人次,同比增长31。94%;实现旅游总收入103。61亿元,同比增长37。36%。宁夏回族自治区共接待游客289。31万人次,同比增长19。47%;实现旅游收入21。14亿元,同比增长23。75%。新疆生产建设兵团共接待游客99。1万人次,同比增长38。2%;实现旅游收入5。94亿元,同比增长49。6%。

2、个性需求拉动消费,旅游休闲注重品质

旅游市场“蛋糕”不断增大的同时,旅游消费结构朝着个性化、品质化的方向升级。从观光到休闲、从景点到全域,游客需求更多样、眼光更挑剔。注重体验和休闲的体育健身游、科技游、康养游、美食游以及乡村农事活动等,受到越来越多游客青睐。

精品景区、民宿旅游扮靓乡村旅游,__省__红海滩旅游廊道接待游客超过35万人,门票收入2400万元,景区周边农家乐入住率在95%以上。__省__旅游度假区观潮游受到热捧,10月7日当天前往观看“一线潮”的游客达12。5万人次。__客流量与往年相比保持平稳,甚至略有下降,而周边县市游客量上涨明显,表明游客开始注重旅游品质,选择到非热门旅游目的地错峰旅游。__省__景区游客剧增,景区推出“1元无人售卖农家面”吸引上千名游客前来排队就餐,场面温馨感人,文明有序。贵州省新兴主题景区成为假日旅游新增长点,都匀秦汉影视城基地接待游客25万人次,__万达小镇接待26。4万人次。广西桂林阳朔燕莎航空运动营地滑翔伞飞行之旅、__地质公园乘热气球观火山项目假日期间生意火爆。

3、快旅慢游渐成主流,阖家出游其乐融融

随着高铁和高速公路网的完善,自驾游取代团队游成为主流,告别了“走马观花”旅游时代,快旅慢游正在成为新的旅游方式。假日期间广大游客纷纷选择阖家出行,旅游让家庭更凝聚,让生活更幸福。

假期到湖南省长沙、韶山、张家界等地旅游的外省游客比例占6成以上,仅长沙南站为旅行社预订的高铁团队票就超过3万张。广州南站前往热门景点方向的游客占65%,京广、沪昆、夏深、海南环岛等高铁沿线景区所在车站客流火爆。安徽省重点旅游景区、乡村旅游点自驾游比例达到70%以上,省内各高速公路车辆川流不息,黄山、九华山、天柱山、芜湖方特等重点旅游景区停车场火爆,临时停车场投入使用。携程网大数据显示,假日出游人群中,亲子游客预计占总人数比重为32%,家庭游客预计占总人数比重为42%。爱彼迎网数据显示,假日期间国内共享住宿预订量增长126%,旅游由走马观花走向深度体验,“客流”消费向“客留”消费转变。

4、出境客流保持平稳,自助远游深度体验

出境旅游市场基本保持稳定,团队游客比例持续下降,自助游客比例持续上升,短线游比例下降,长线游比例上升,部分游客利用带薪年休假拼假出行,越来越多的出境游客不再热衷于“买买买”的购物游,而是追求深度体验。

国家旅游局出境团队游系统及网络大数据显示,预计假日期间出境游客数将超过600万人次,其中团队游客64。19万人次。游客从近300个城市出发,到达全球88个国家和地区、1155个境外城市,排名靠前的国家依次为:俄罗斯、泰国、越南、新加坡、马来西亚;排名靠前的城市依次为:莫斯科、圣彼得堡、曼谷、芭提雅、新加坡城。调查显示,部分游客利用带薪年休假组成更长的假期拼假远行,在一定程度上刺激了长线旅游的增长。国人海外消费日趋理性,出境游中动辄大手笔消费的“买买买”日益减少。法国官方数据显示,赴法旅游的中国游客中,传统团队游逐渐减少,自由行迅猛增长,比例已达43%,游客更愿意追求个性化的旅行体验,希望深度了解法国的历史文化,短期的“乡村小镇游”“博物馆主题游”等自由行产品深受欢迎。同样的旅行方式变化在美国也格外明显,参观大学、看篮球比赛、观看文艺演出等成为热门选择。

二、全域旅游全域保障,产品丰富市场有序

在新发展理念引领下的全域旅游战略,得到了党中央国务院的充分肯定和全国上下的积极响应,假日期间,国家旅游局和各地旅游部门按照全域旅游思维落实旅游供给侧改革,加大产品供给,加强市场监管,狠抓厕所革命,提升旅游公共服务水平,让游客安心、开心、舒心,玩出更多幸福感。

1、保供给,旅游产品丰富多元

以大众旅游需求为导向,找准瓶颈和短板,精心谋划,改革创新,引导传统假日观光游向体验游、休闲游转变,各地呈现出浓浓的节日风情,红色旅游、民俗旅游、乡村旅游主题活动丰富多彩,以“旅游+”融合发展方式打造的旅游小镇、旅游度假区、旅游综合体、特色旅游产品等成为假日亮点。

“砥砺奋进的五年”大型成就展吸引了大批参观者,游客全方位感受国家五年来取得的辉煌成就,爱国感自豪感油然而生。北京市古北水镇、江苏省拈花湾小镇、广东省沙湾小镇、四川省洛带古镇、西藏自治区鲁朗小镇等特色旅游小镇深受游客喜爱,知名度、美誉度和传播度不断提升。上海迪士尼国际度假区旅游综合体全新设计的万圣主题娱乐演出、特色餐饮和限时商品让游客们尽情狂欢,假日期间游人如织。山西省晋祠博物馆推出各种文化旅游产品,舞台剧《水母娘娘的传说》,舞蹈《夸晋祠》等让游客在精彩的表演中更加了解三晋文化。河北省邯郸市娲皇宫景区推出了《娲皇迎宾》大型实景演出,开展了秧歌、笙乐、跑驴、舞狮等太行民俗文化展演活动,为旅游点缀了丰富的文化内涵。内蒙古额济纳举办金秋胡杨生态旅游节,吸引国内外众多游客前往观赏大漠金秋胡杨美景。广西壮族自治区桂林市推出漓江、印象刘三姐、园博园、伏波山节日集福活动,北海市推出疍家民俗文化节之收获节活动,游客深度参与,乐而忘返。甘肃省推出八大系列主题旅游产品,假日期间敦煌等地游客接待量持续增长。

2、保秩序,市场监管多措并举

坚持以全域旅游理念为指导,建成旅游“1+3+N”管理体制,敢于作为、重拳出击,加强对假日前后旅游市场的明察暗访,严厉打击各类旅游市场顽疾,发挥12301旅游服务热线功能,第一时间向游客提供帮助,各地假日旅游市场秩序良好,广大游客出行顺利。

海南省三亚市、云南省丽江市、湖南省张家界市等地旅游警察检查旅游市场,为游客提供贴心服务,确保假日旅游井然有序。海南省海口市龙华区、屯昌县,江苏省高邮市,广东省广州市从化区等地旅游法庭揭牌成立,为化解旅游纠纷提供及时和公正的解决方案,保障游客合法利益不受侵犯。江苏省泰州市推出旅游商品无理由退换制度,打造无强制消费、无后顾之忧旅游市场环境。上海市政府相关领导带队,各假日旅游联席会议成员单位先后多次赴多家旅游企业开展旅游安全和市场检查。重庆市旅游局陆续派出多个暗访工作组对假日旅游市场情况开展暗访。天津市、黑龙江省、西藏自治区、青海省、新疆生产建设兵团相关部门联合开展违法违规市场行为检查,严厉打击扰乱旅游市场秩序的行为。

3、保质量,公共服务全面提升

以厕所革命为主阵地和最前沿,细化行动方案、加速政策落实、加强资金引导、推动科技应用、制定服务标准、开展督查暗访,为广大游客提供更优质、更便捷的假日旅游公共服务,往年各地假日旅游中厕所“脏乱差”和人满为患的状况大为改善。

福建省龙岩市永定区洪坑土楼将旅游厕所掩映于绿荫之中,干净整洁、空气清新,盥洗台、烘手机、纸巾、休息室、母婴室、寄存室、管理房等功能区一应俱全,受到游客好评。山东省泰山景区为保证游客如厕顺利,在各景区景点增加各类临时保洁人员、保洁服务志愿者约300人,确保各旅游公厕24小时双岗服务,台儿庄古城景区启用无人机监控游客流量,遇到拥堵及时疏导。宁夏回族自治区旅游发展委员会对全区400余座旅游厕所的管理和保洁情况开展专项督查,水洞沟景区实现了第三卫生间全覆盖,沙坡头景区在线路较长的中途增设可移动卫生间13座,增加临时保洁人员40名。新疆自治区喀什噶尔古城每座旅游厕所外墙都用花砖进行装饰,与建筑风格完美统一,随时有人维护,保持干净整洁。四川省都江堰—青城山打造全域智慧旅游景区,推出大数据智能机器人“青城小仙”,通过全方位数字化监测预测、多通道高密度自动化信息提示、24小时在线服务强化景区假日旅游服务,运作高效、秩序井然。

三、重安全强引导控流量,假日市场运行机制日趋成熟

安全是假日旅游工作的重中之重。面对人潮汹涌的客流,引导是泄洪闸,限流是拦洪坝。国家旅游局和各地高度重视、深入认识假日旅游工作,不断推动假日旅游管理,特别是安全管理由堵漏式向预防式,由后置式向牵引式转变,形成了一套高效可靠应对客流高峰的工作方法,假日旅游市场运行机制日趋成熟。

1、坚持全程值守,及时处置应急事件

各级旅游部门高度重视,认真组织假日旅游值班值守,严守岗位、严格制度、严肃纪律,主要领导带班,24小时值班,随时应对相关市场咨询、投诉,随时处置涉旅突发事件。

假日前,国家旅游局印发了《国家旅游局办公室关于做好20__年国庆中秋假日旅游工作的通知》,对各地和局内假日旅游工作作出部署。假日期间,国家旅游局局长李金早同志、副局长王晓峰同志、副局长魏洪涛同志带班,各部门主要负责人、相关工作人员备班、值班,随时应对各项工作。假日期间,美国拉斯维加斯露天音乐节枪击事件发生后,国家旅游局高度重视,要求驻洛杉矶旅游办事处迅速了解相关情况,与我使领馆保持密切联系,确认在当地中国游客的安危情况,要求国内出境旅游企业立即核查游客信息,目前已确认无中国游客伤亡。

江西省旅游发展委员会节日期间全体正常上班,假日办实行24小时值班,安全应急小分队随时待命,人员在位、电话畅通,随时处理处置各类情况,针对假日期间景区游客聚集度高、景观地势险要等形势,派出多名干部赴现场督察值守,确保旅游安全。福建省旅游发展委员会领导带班值班,值班人员严守岗位,确保值班电话24小时有人接听,及时解决游客投诉,及时应对旅游安全突发事故。

2、加强流量监管,全力保障假日安全

各级旅游部门强化责任意识,以抓预防、抓限流、抓引导、抓监管、抓应急、抓处置等为手段,确保假日旅游市场运行平稳。部分景区针对假日期间游客接待人次达到峰值情况,及时采取分流、限流措施。

假日前,国家旅游局印发了《国家旅游局要求进一步做好国庆中秋假日景区服务管理和旅游安全保障的通知》,再次要求各地切实做好假日旅游服务各项准备工作,加强景区游客承载量管理,强化旅游安全保障,

假日期间,北京故宫每日限流8万人次,现场售票窗口视具体情况适时停止售票。河北省白洋淀进入景区游客量达1。5万人次时即暂停售票,待旅游人数回落后再根据实际情况予以恢复。江苏省旅游局假日前安排旅游安全神秘游客对全省各大景区和旅游目的地安全防控点进行暗访,如发现重大隐患第一时间督促企业及时有效整改,假日期间,做好重点景区监测和游客分流,10月3日,江苏省南京市中国近代史遗址博物馆入馆参观人数达到峰值,立即开启“限流”模式,防止游客拥挤踩踏。安徽黄山景区实时监控景区流量,达到最大承载量晴好天气5万人次,恶劣天气3。5万人次的80%时即启动应急预案,对外发布预警信息,即将达到最大承载量时,停止售票或动员已购票游客次日进山。湖南省旅游发展委员会通过智慧旅游平台对全省重要景区实施监控,国庆期间,发现先后有凤凰古城、南岳、天门山、韶山等17个批次景区超过最大承载量,立即发布分流信息,采取限流措施,确保游览安全。

3、加强提示引导,营造文明旅游和谐氛围

根据大众出游趋势以及国内外安全、天气、交通形势,各级旅游部门通过多渠道及时发布安全提示、客流预警等信息,引导假日出行,加大新闻宣传报道力度,传播文明旅游、安全旅游理念。

假日前,国家旅游局发布了《20__年国庆中秋假日旅游指南》建议人们理性旅游,尽量避免发生争执,错峰出游、趋冷避热以提高旅游品质,假日期间,组织媒体深入一线,深度采访假日旅游市场情况,推送假日旅游新闻,各中央级新闻媒体每天均有关于旅游新闻播出。

湖北省围绕不同主题、不同产品、不同区域、不同活动,通过新媒体平台推荐560多条系列产品线路,引导大众旅游消费,发布各类信息提示,提醒游客关注天气、安全等出游信息。重庆市突出宣传和发布假日旅游信息,共推出国庆中秋旅游相关报道3000余条。陕西省旅游发展委员会通过各大媒体向社会发布假日旅游目的地,并向游客发出假日旅游温馨提示,提醒游客注意安全,理性消费、错峰出行、文明出行。

篇六:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

20__年__市中秋国庆假期文旅工作在市委、市政府正确领导下,受中秋国庆“双节”叠加假期时间长和高速公路免费通行等积极影响,虽遇阴雨天气,但游客数量平稳增长,旅游消费动力强劲,未接到文化旅游安全事故报告或重大旅游投诉、重大涉旅舆情,高质量交好文旅经济和平安“两张报表”。

一、游客接待量达到历史最好

中秋国庆假期,全市接待游客

459、765万人次,按可比口径(前7天游客接待量),较20__年增长16。92%,同比增长483。78%;实现旅游总收入269207。47万元(26。92亿元),按可比口径(前7天旅游综合收入),恢复至20__年的99。15%,同比增长974。37%。

全市收费11家A级景区实现门票收入1716。47万元。

数据显示,20__年__市国庆假日期间接待游客人次的情况同20__年同期相比,伴随假日的深入,在假日开始第4天,接待游客人次达到了本次假日旅游日接待游客人次的高峰,20__年国庆假日期间,假日开始第四天10月2日接待游客人次68。03万人,同比20__年在国庆假日期间,假日开始第四天10月4日接待游客人次相比增加55。2778万人,相对增幅为433。38%;假日期间接待游客人次呈现先增后减的趋势。

20__年__市国庆假日期间旅游收入情况同20__年同期相比,伴随假日的深入,在假日开始第四天,旅游收入达到了本次假日旅游日旅游收入的高峰,20__年国庆假日期间,假日开始第四天10月2日旅游收入39211。53万元,同比20__年在国庆假日期间,假日开始第四天10月4日旅游收入相比增加35213。91万元,相对增幅为880。87%;假日期间旅游收入在假日开始第四天后呈现出逐渐减少的趋势。

二、联动做好旅游综合服务保障

(一)节前提前行动,打足提前量

9月25日,组织召开全市文旅行业安全生产和中秋国庆假日市场工作会议,向市直公安、交通、市场、商务、应急、林业、城管、黄河风情线管委会8个部门和8县区印发《关于做好中秋国庆期间全市文旅行业安全和旅游综合服务保障工作的提示函》,调动全方位力量和资源,提升中秋国庆旅游接待能力。

印发《关于切实做好20__年“中秋”“国庆”期间安全生产工作暨开展假日期间全市文旅行业安全生产大检查的通知》,成立四个检查组,从9月25日至10月6日,由局领导带队,不间断以“四不两直”的方式对全市景区景点、星级饭店、娱乐场所、文博场馆、KTV、网吧、剧本杀、密室逃脱、旅游设施等拉网式排查督导,发现问题隐患建立清单,跟进抓好整改落实,坚决堵塞安全漏洞,确保全市文旅市场安全规范。

(二)节中文旅执法精准有效

__市文旅局从12345平台受理涉旅投诉7条,均第一时间核实处理办结。9月29日至10月6日,累计出动执法人员478人次,巡查检查文旅经营场所239家,其中网吧69家,影院36家,书店46家,打字复印店3家,剧本娱乐场所29家,娱乐场所39家,营业性演出8家(场),旅行社网点9家,执法人员督促提醒各场所节假日期间持续落实好安全生产工作。

(三)抓牢抓实抓细安全生产

双节期间__文旅行业安全生产总体平稳,无重大事故事件和自然次生灾害。__市文旅局联合县区组织出动督导检查人员478人次,深入文旅企事业单位346个,检查用气、用电、用火及消防设施355个,场馆应急设施94个,高空高速高危旅游设施5个,旅游交通用车(游船汽艇)22台,检查涉文涉旅自建房2处,在景区景点排查自然灾害风险32处,建立问题清单,督催整改落实,切实封堵了安全隐患,保障了市民游客游玩安全。

三、文旅活动引流促留明显

(一)文旅活动覆盖范围广

突出“观演+旅游”“非遗+旅游”“农业+旅游”等新业态,联合各区县、景区举办了各类文化、旅游、展览活动199场,其中“黄河·印象”国庆大型无人机演出秀、首届__水墨丹霞音乐嘉年华暨永登特色美食展销、__老街迎国庆系列活动等各类中大型文旅活动89场,各级公共场馆举办小型活动92场次,市属博物馆举办文博活动18场,为__文旅市场增添了节日氛围,引流了游客、促进了游客流量。

(二)以文促旅实践得到认可

__野生动物园开展的“动物奇趣体验”等活动深得市民游客好评,__老街开展的《烟雨行船》表演、《市井人物》巡游互动活动游客参与度高、体验感强,__田园综合体开展的无人机表演、篝火晚会等活动牵引效果明显。

全市依托博物馆、文化馆、图书馆、美术馆开展的各类书画、文物展览、阅读和惠民活动,丰富了市民游客文化体验。

(三)以旅彰文实践刺激消费

引导__老街等文旅商业综合体以及__古镇等旅游休闲街区、夜间文旅消费集聚区提质扩容,鼓励丰富演艺、展览、剧本娱乐、城市市集等文旅新业态,进一步创新消费场景、优化消费环境、拓展消费空间。

首次将全市11家A级收费景区门票收入纳入统计,门票收入1716。47万元。全市34家星级饭店平均入住率58。6%,较20__年同期增长0。87%,城四区星级饭店入住率63。5%,较20__年同期增长1。77%。

四、来__游客停留时间明显拉长

国庆中秋假日受连续阴雨天气影响,全市乡村田园游受到一定影响,但整体上无论是市民出游愿望还是来__游客游玩意愿都很强烈,来__游客停留时间明显拉长。

(一)市民市内游乡村旅游“唱主角”

市民市内游以乡村旅游为主,主要集中为1日游,__、__、__周边农家乐接待量达到饱和,__田园综合体、__开心农场等田园景区接待量突破历史新高,__古镇、__古梨园、__古镇等历史古镇游受到关注,游客量稳步提升。

(二)省内游客集中在“一小时”经济圈

省内游客来__停留时间较长,达到2-3天,其中游客来源主要集中在白银、临夏、定西、武威等地州市,且基本以__为最终目的地,酒泉、嘉峪关、张掖、庆阳、平凉、天水、甘南、陇南、金昌等地游客主要以__为中心目的地,停留时间1-2天。

(三)省外来__游客继续“井喷式”增长

受我市主动赴外推介影响,北京、上海、浙江、苏州、山东、广东、重庆、四川等省市来__游客明显增多,根据携程订单显示:目的地为__的旅游订单中跨省订单占比近八成,跨省游订单量同比增长573%,近20%的用户选择连住3天及以上。

(四)热点景区和冷门景区平衡发展

全市热点景区点主要为中山桥、黄河母亲、__、__、海德堡海洋世界、水墨丹霞、黄河楼等。以黄河风情线沿线水车博览园、黄河母亲、中山桥等为代表的开放式景区点人流量持续处于高位;以五泉山、__、__景区为代表的开放式公园景区游客接待有序,阴雨天气造成的独特“__烟雨”“大河奔流”自然景观受到热捧。

以__老街、大众巷新光夜市、正宁路美食街、西站夜市等为代表的特色街区和美食街游人如织;

以__、__周边农家乐集聚区为代表的农家乐接待量持续提升;以__田园综合体、__古梨园景区等为代表的田园游游客明显提升;

以__古镇、__古镇为代表的古镇游受距离市区较远影响,游客相对较少;以黄河驿、栖云小镇民宿集聚区为代表的特色民宿“一房难求”

五、全市旅游口碑延续暑期好评

全市“双节”期间,央视等新闻媒体持续关注__旅游热,线上网友及各方媒体反映不错,线下市民游客满意度持续提升。全市星级酒店及民宿价格平稳,虽遇游客量激增叠加阴雨天气,但游客满意度持续提升,旅游口碑延续了暑期的良好态势。

针对中秋国庆游客量出现激增后叠加阴雨天气,容易出现的交通拥堵、停车、打车、如厕、食品卫生、酒店房价、景区周边治安等重点问题,与公安、交通、市场监管、城管、商务、黄河风情线管委会等相关部门提前谋划、制定预案,针对相关情况采取一系列行之有效的措施,全力呵护即将到来的旅游高峰。

暑假是孩子的天地,更是孩子的乐园。为了使孩子们度过一个安全快乐的假期生活,朗朗教育请家长们做好孩子暑假期间的安全教育和安全监管工作。

黄河风情线沿线在“公厕联盟”和新建厕所的保障下,“如厕难”问题得到有效缓解;经宣传,引导全市中高端酒店实现提前预约,城关区中高端酒店虽“一房难求”但舆论整体平稳;通过开放临时停车位、公安部门增加警力疏导重点景区周边停车等,景区周边行车难、停车难问题得到缓解。经错峰引流等宣传引导,虽然__、__等景区接待量依旧持续攀升,但__老街、黄河楼、__田园综合体、水墨丹霞等新晋景区引流明显。

通过开放临时停车位、公安部门增加警力疏导重点景区周边停车等,景区周边行车难、停车难问题得到缓解。经错峰引流等宣传引导,虽然__、__等景区接待量依旧持续攀升,但__老街、黄河楼、__田园综合体、水墨丹霞等新晋景区引流明显。

篇七:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

20__年国庆中秋假日期间,在国家旅游局的指导和市委、市政府的领导下,市假日办及各相关部门提前谋划、有序疏导、加强监管,全市旅游市场平稳有序,假日经济持续增长,无重大旅游投诉和安全事故报告。主要情况和特点如下:

一、假日旅游基本情况

根据旅游市场抽样调查数据测算,10月1日至8日全市旅游总人次为1237万人次,旅游综合收入95。36亿元。1日到7日,与去年同期相比,旅游人次增长4。5%,旅游收入增长10。6%。

10月1日至7日,全市163家景区共接待游客1267万人次,与去年同期相比,增长9%。营业收入4。4亿元,同比增长12。8%。其中:历史文化类景区接待人数增长10。8%,城市公园型景区接待人数下降1。3%,现代娱乐型景区接待人数增长0。6%,自然山水型景区接待人数增长22。8%。

截止到10月8日14时,上述景区共接待1360万人次,营业收入4。6亿元。其中:历史文化类景区接待409万人次,城市公园型景区接待427万人次,现代娱乐型景区接待334万人次,自然山水型接待122万人次,其他景区接待68万人次。

根据__边检统计,__共出境人数24。5万人。

在旅游投诉方面,截止到10月8日14点,共接到各类旅游投诉53件,同比下降13%。截止目前,未发生群体性纠纷事件,未出现甩团、滞留现象。

二、工作开展情况

(一)加强统筹、提前谋划,努力营造安全舒适的假日旅游环境。

9月14日,市假日旅游工作领导小组召开20__年“国庆、中秋”假日旅游秩序和安全工作会议,程__副市长对全市假日旅游安全工作做了周密部署,同时部署开展了“扎实开展安全隐患大检查、市场秩序大检查和旅行社销售旅游套餐与旅游者押金清理专项整治”(两检查一整治)专项行动。

9月26日,市旅游委按照“两检查一整治”行动要求,联合各有关委办局,按郊区和市区分组对节前旅游市场秩序和景区旅游安全进行联合执法检查。共出动检查人员3155人次,检查组459个,检查景区和饭店2405家次、大型游乐设施设备510台次、高风险旅游项目180次、旅游客运车辆6700台次,对不履行安全生产主体责任的旅游企业,进行约谈和警告曝光。检查组还对大型游乐设施和高风险旅游项目建立台账,并对全市340台(套)大型游乐设施设备、77条索道、4条蹦极、2处野生动物园自驾游、10条玻璃栈道进行了专项检查。

9月28日,市委书记蔡__同志、代市长陈__同志等领导前往__公园进行安全检查,听取了全市旅游行业安全大检查和非法经营专项检查推进情况,要求旅游安全保障必须做到“每一项安全内容不放过、每一个设施设备不放过、每一个区域岗位不放过、每一个问题隐患不放过”,同时对景区环境保洁、停车秩序管理等工作提出了要求。

(二)问题导向、部门联动,加强重点地区假日旅游秩序的督导检查。

假日期间,全市上下按照蔡__同志提出的“干部在岗、群众过节”的要求,加强值守、认真检查,确保旅游安全。

10月1日,蔡__书记、陈__代市长等领导同志深入基层一线,到__公园检查假日旅游环境和服务保障情况。当天,程__副市长、徐__副秘书长也专程前往__公园进行安全检查,对新设立的“旅游投诉和综合执法站”进行了工作指导。

10月2日上午,陈__同志前往__、__和__等客流密集区暗访并检查本市旅游市场秩序,针对发现的一些突出问题作了指示,提出了明确的整改要求。

市旅游、市公安环食药旅、交通、安监、质监、工商、城管等多个部门以及各区持续联合执法,分别在__广场、__、__、__、__、__、__等重点区域,对电子行程单、导游证件、非法“一日游”广告宣传品、非法揽客和公交假站牌进行联合执法检查。全市共出动执法人员24339人次,执法的车辆1969车次,检查旅游企业、景区景点2789家;抽查旅游车辆527辆,抽查导游495名,抽查旅游团8个。

(三)加强值守,切实做好旅游应急工作。

市、区两级以及旅游系统各相关单位都严格执行假日值班制度,对于突发事件要求及时报送、及时处理、及时发布相关信息。

国庆期间,美国拉斯维加斯发生枪击案件,英国伦敦发生汽车蓄意撞人事件,市旅游委都第一时间向我市出境社了解旅游团的相关情况,并向各出境社下发通知,要求在外团组注意安全,及时报送相关情况。

在市场整治方面,市相关部门共同联动,对发现的问题及时查处。共没收非法广告宣传品6348份,清理无照经营行为156起,规范店外经营39家,查扣三轮车13辆、相机5台、自行车3辆、小商品751件,查处旅游大巴42辆,黑导15名,劝离非法揽客人员24名。涉及非法“一日游”的15件投诉已全部处理完毕。

(四)加强引导,做好中心城区旅游强度疏解工作。

一是加强信息发布。运用官方网站、微信或微博等新媒体,滚动发布景区天气、交通状态和景区客流量等旅游资讯信息,引导游客合理分流。各主要景区运用智慧旅游平台,实时发布景区游客接待量、最大承载量余量、景区及周边停车场车位信息等,有效保障了游客安全。

二是及时通过限流等措施疏导客流。__继续实施“限流8万人”方案,配合网上预约和实名制购票等手段,旅游秩序平稳。其他景区也按照承载量限制,及时采取必要的临时限流措施。什刹海、__、__等景区在瞬时客流高峰时,通过增设出入口、增加安保力量维持秩序、设置单向路线、控制车速、分散人流等措施,有效缓解了拥堵现象。同时,市旅游委一方面通过信息发布引导游客避开游览高峰,另一方面通过信息管理系统及时给旅行社下发通知,要求旅行社根据拥堵状况改变行程,做好游客的劝导工作。

三、假日旅游市场呈现出的主要特点

(一)领导重视,假日旅游工作统筹有力。

20__年国庆节与中秋节同期,全市上下高度重视假日旅游安全工作。蔡__书记、陈__代市长、程__副市长等领导先后前往一线进行安全检查和工作部署。在市领导的带动和鼓舞下,全市各相关部门以及各区的同志们都坚守工作岗位,积极投身同志到一线的安全服务保障工作中去。正是由于上下一心、市区联动、积极谋划、有力统筹,营造了安全的假日旅游环境。

(二)疏堵结合,中心城区部分景区旅游强度有所下降。

为了缓解拥堵现象,市旅游委通过媒体、旅行社引导在__市民走出去,把部分重点景区、热门景区留给外地游客。同时,通过网上预约、媒体引导、旅行社错峰安排景点及限流措施,中心城区重点旅游景区旅游强度有所下降。从数据显示看,动物园、__城楼等景区接待量都有所下降,而__、__等周边景区接待量增幅明显。

(三)创新旅游执法及服务保障模式,成效明显。

一是创新设立旅游投诉和综合执法站,实现了执法力量下沉和执法前移。节前,在市政府部署下,首次在__森林公园等重点区域设立10所旅游投诉和综合执法站,形成了“市级督察、区级覆盖式检查”的联动执法体系,实现了旅游执法的前端化和高效化。双节期间,执法站对于及时处置问题、有效减少游客投诉量发挥了积极作用。

二是加强电子行程单的监管。依托网上监管平台的运行和实地检查旅游团队使用行程单的情况,旅游行业管理工作更加及时准确,对非法一日游等起到了一定的震慑作用,有效促进了旅行社的规范经营,增强了信息透明度,有利于更好的维护旅游者的权益。

三是在全国率先推出了“导游驿站”。黄金周期间,__、__、__、__公园、__、__公园和__地区的“导游驿站”集中亮相,通过咨询服务、提供补给充分体现对旅游从业者的关爱,同时向广大游客进行宣传引导,为文明旅游保驾护航。

(四)__郊游和民俗游成为__市民假日旅游热点。

假日期间,__、__等郊区游客量都持续增长,__、__、__等景点接待量明显提升。

同时,民俗旅游也持续火热,共接待游客500万人次,同比增长8。7%。民俗旅游收入达到4。5亿元。

(五)加强旅游产品供给,假日旅游活动丰富多彩。

节日期间,市区两级在抓好旅游市场秩序的同时,从旅游购物、餐饮等方面持续加强产品供给。“__礼物”品牌与全聚德、稻香村等老字号合作的多款特色小吃在__往返秦皇岛、唐山的动车上售卖。全市多个景区、公园也推出了大量丰富多彩的文化、民俗旅游节日活动,有效提升了旅游吸引力,丰富了游客假日旅游生活。比如,以“丝路连世界,欢乐游__”为主题的第__届__国际旅游节精彩亮相,在__公园举办了开幕式及盛装表演,在__区__国际鲜花港、__区世界月季主题园以及__游乐园分别设置分会场,共吸引了来自18个国家的25个优秀表演团体参加。八大处西山文化节、国际雕塑园非遗展、月季玫瑰主题游园会、园博园中华戏曲主题游园会等丰富多彩的活动也相继开展,为假日增添了喜庆、祥和的氛围。

四、需改进和加强的主要工作

(一)景区最大承载量设定还需进一步研究优化。黄金周期间,全市通过限流有效改善了景区拥堵现象,但在部分景区还存在未到最大限载量但已非常拥堵的现象。未来,市旅游委将联合相关部门及业界专家对各大景区最大承载量继续研究、科学设定,进一步优化景区应急手段。

(二)景区瞬间高峰时段应对有待加强。通过__旅游产业运行监测调度中心等系统,对各景区的客流量能实现基本管控,但我们也注意到,在短时间内景区的客流激增应对方面,数据传输和应急处理工作还有不足,亟待今后通过全市信息系统传导、应急预案完善等方面进一步予以提升。

篇八:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

截至10月7日,我县十一国庆假日共接待游客54。42万人次,实现旅游收入3。29亿元。游客出行呈现出稳步增长趋势,乡村休闲旅游线路受到广大游客的欢迎。

一、假日旅游工作组织情况

(一)领导高度重视十一假日旅游工作

我县高度重视国庆节旅游安全工作,节前和假日期间县里主要领导、分管领导多次到__、__等重点景区进行督导检查,强调要高度重视节假日期间旅游安全,落实好企业主体责任、属地管理责任,同时要加强节假日期间应急值守,确保假期期间景区安全有序。县里分别组织召开了20__年全县旅游安全暨中秋、国庆假日旅游工作会、十一国庆旅游安全工作部署会,强调各相关部门要围绕假日期间的旅游安全、市场秩序、服务保障等重点环节落实责任和措施,确保假日市场平稳有序。

节前,县旅游委联合县安监、市场监管、消防大队、交通等职能部门开展了旅游安全联合大检查活动。围绕旅游区假日高峰期流量控制、旅游道路交通安全、特种设施设配安全、酒店消防安全、食品卫生安全等环节,检查组结合各自职能,重点对__地貌、__、__、__、山旺农庄、__旅游度假村等10余家旅游企业进行了检查,对于检查出的安全隐患,检查组当场下发了整改责任书,责令企业立即整改,全面消除安全隐患,确保国庆假日旅游市场安全平稳。

(二)强化旅游宣传工作

节前,县旅游委充分利用__旅游官方微博、微信公众号等网络平台进行宣传营销,访问量稳步增长,宣传效果良好,为国庆中秋长假聚集了更多人气,营造了浓厚的假日旅游氛围。假日期间,针对__景区接待游客情况,及时通过官方微博、微信公众号发布____游客爆满,请游客错峰出行的温馨提示。

(三)认真做好假日值班值守

按照市旅游委和县委、县政府的部署要求,全县旅游系统高度重视,精心组织做好应急值守、安全检查、信息报送、公布电话等工作,带班领导假日期间分别赴__、__、__地貌等景区检查指导假日旅游工作,严格执行假日期间24小时值班带班制度,确保责任落实到人,及时收集旅游信息、统计数据,通报景区的游客信息,处理各种咨询与投诉,确保全县假日旅游市场安全有序。

二、假日旅游市场特点

(一)精心组织各类活动

节日期间,__文化园海浪谷举办了恐龙展、国庆菊花展,让游客既身心愉悦又受益匪浅,并开展了门票优惠活动,吸引了大量游客的驻足和青睐。__景区请来了胡鼓捣乐队进行演出,举办了农家乐美食大赛,吸引了大批游客流连驻足。__地貌景区开展了扫二维码免崮上草原门票、实弹射击子弹买10赠2、子弹消费满60免博物馆门票,拍抖音、发快手、美拍、西瓜视频等短视频平台赢千元奖金等活动,崮园内的__军事体验中心现已施工完毕,全面对外开放,中心设有射击体验区、射箭体验区、狩猎者联盟、VR体验馆,吸引游客积极参与,拓展训练团队接踵而至。

(二)乡村旅游人气旺盛

正值丰收季节,乡间一片繁忙热闹景象,各乡村旅游点人气旺盛,县内生态农业观光园、自驾游示范点及采摘园等备受青睐,迎来了大批游客互动采摘。__、__、__等乡镇及县城周边的农家乐备受欢迎,并带动餐饮、住宿、果品销售大幅增长。节日期间,各相关部门、单位坚守值班岗位,各司其职,互相配合,旅游市场运行平稳有序、秩序良好,未发生旅游安全责任事故。

篇九:关于2023年国庆节中秋节假日文体旅游工作情况的报告

今年中秋小长假,我市天气晴爽,温度适宜,利于出行,省内外游客出游热情高涨,假日旅游氛围浓厚、活动丰富、特色鲜明、秩序良好。旅游消费持续升温,客流进出两旺,旅游市场井然有序,旅游效益明显增长,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。假日期间,全市旅游市场主要有以下特点:

一、产品丰富,假日旅游市场供需两旺

红色景区游人如织

__红色影视基地及新立村红色研学旅游活动开展如火如荼,各种寓教于乐的户外活动磨炼了学生意志、丰富了假日生活;__革命纪念馆、__旅游区通过参观陈列展示、缅怀革命英雄等形式,开展主题爱国主义教育系列活动;__省政府和八路军____师司令部旧址、新四军军部旧址纪念馆等其他红色景区,也都深受游客欢迎,许多游客都前往认真感受__红色文化。

乡村休闲游倍受青睐

以乡村为目的地的近郊休闲采摘游、家庭亲子游、户外拓展游、研学旅行游等互动性强、体验度高的乡村旅游产品倍受青睐。随着沂水院东头、泉庄,沂南铜井、马牧池,平邑地方镇,费县大田庄、许家崖,蒙阴垛庄、岱崮,莒南大店,兰陵国家农业公园、压油沟等旅游特色小镇和旅游特色村乡村旅游产品的打造,接待服务设施持续升级,知名度不断提高。众多乡村旅游点策划了丰富多彩的主题活动,吸引了广大市民到乡村观农家景、赏农家俗、吃农家饭。精品民宿成为乡村旅游发展的亮点,__山舍、富泉山居、天地合林下花墅、四门洞村月亮小镇星空农舍、桃棵子村的度假木屋和__老山街等民宿产品预订火爆。

亲子旅游产品普遍欢迎

以__动植物园、青少年示范性综合实践基地、__极地海洋世界为代表的研学游产品受到越来越多的游客欢迎,许多中小学生家长借放假时间,带孩子到青少年基地进行亲子拓展训练,增强体能、培养团队意识、增进亲子关系。罗庄区沂花湾水世界的特色亲水项目、岱崮地貌拓展基地的高中低空户外拓展、室内射击、室外打靶、CS彩弹演练等运动项目,吸引了众多教育机构、户外俱乐部和户外运动爱好者的目光,成为亲子游和团队拓展的首选。天马岛景区的漂流体验、鸡龙河湿地公园的五洲乐园、龙泉休闲创意农业园里的“梦幻水世界”和大嵯峨旅游区里的农耕博物馆受到家长和孩子们的欢迎。天地合家庭农场迎来众多露营游客,打地鼠、射箭拔河、篝火晚会等丰富多彩的亲子互动游戏,让孩子们和家长一起享受假日的欢乐,感受亲情的真诚与关爱。

二、特色鲜明,吸引大量游客纷至沓来

假日期间,具有__老区特色的特色产品的深受广大游客欢迎。

__个中国农民丰收节氛围浓厚

今年中秋假日第二天,适逢中国农民丰收节首次登场,各旅游景区纷纷组织了农业嘉年华、丰收成果展等内涵丰富、形式多样的庆祝活动。农民们吹起欢乐的唢呐,扭起舒畅的秧歌,广大市民纷纷走出家门,走进田间地头、乡村集市,打栗子、摘苹果、逛大集,品农家美食,住农家民宿,体验农事活动,与农民同乐,分享丰富的喜悦。沂南朱家林结合丰收节举办了首届田园艺术节,当地产的小米、瓜子、高粱、红薯等古法种植的粮食成为主角,古法打谷子的场景得到再现,村民们还登台表演了喜闻乐见的扁担舞、扇子舞等农村庄户戏。__山美食畅享汇活动异彩纷呈,当地各类特色美食集聚于此,兰陵国家农业公园、压油沟,临沭苍马山、冠山,蒙阴椿树沟、费县天蒙平、邑县临涧、郯城马陵山、中华银杏生态旅游区等也纷纷推出板栗采摘、收花生、推小车等丰富多彩的活动,为我市增添了更加浓厚的假日旅游氛围。

购物旅游日益兴旺

假日期间,我市旅游呈现出城乡互动、游客成分多元等兴旺景象。依托__优美的生态环境、发达的商贸物流基础、便捷的购物条件、丰富的各类展销活动等,吸引了各县区及鲁南苏北周边城乡的游客纷至沓来。中心城区中高星级酒店平均客房入住率达到70%以上,比平时高出约10个百分点。

温泉旅游倍受追捧

集旅游、休闲、健身于一体的温泉旅游受到热宠,随着我市河东古镇汤泉、沂南智圣汤泉旅游度假村、颐尚温泉度假村和沂水东方瑞海温泉度假村为主的温泉度假带初具规模,__温泉旅游受到省内外广大游客的普遍关注和青睐。假日期间,各个温泉旅游度假村客房入住率普遍达到75%以上,有的甚至出现了“一房难求”的现象。

三、严格值班值守,假日旅游市场安全有序

认真值班备勤,及时处置应急情况

全市旅游系统高度重视做好应急值守、安全检查、信息报送、公告发布等工作,严格执行假日期间24小时值班带班制度。值班人员及时收集信息、统计数据,通报景区的游客信息,处理各种咨询与投诉,确保了指挥联络畅通。9月22日,在得知我市游客7名在湖北宜昌车溪风景区遭遇屋顶倒塌事故后,立即启动旅游安全应急处理机制,迅速查明我市游客受伤现状,组织人员赶赴现场,及时成立事故处置领导小组,妥善处理善后事宜。另外,迅速拟发紧急通知,通报事故情况,传达省市领导批示,督促全市各级旅游部门、各旅游企业和旅游从业人员充分认识安全工作重要性,对照事故情况举一反三、反复查摆、迅速整改;积极协调,掌握天气、道路通行、景区客流、最大承载量等情况,及时发布安全提示和预警信息,确保了我市旅游安全和市场规范有序。

注重宣传引导,及时发布提示信息

节前,市旅发委充分利用__旅游官方微博、微信公众号、旅游政务网等平台进行旅游节庆、重大营销活动等宣传。节日期间,值班人员及时调度各县区旅游情况以及景区、旅行社、星级酒店等旅游企业情况,在汇总后及时发布景区接待、游客最大承载量、文明旅游和安全提示等信息,访问量稳步增长,宣传效果良好,在为假日旅游聚集了更多人气的同时,营造了浓厚的讲秩序、讲文明、重安全的假日旅游氛围。

一线督导检查,规范旅游市场秩序

中秋期间,市县旅游部门会同质监、工商、卫生、交通等部门开展联合执法,深入一线督导检查,规范旅游市场秩序,有力打击了非法经营、不合理低价、虚假广告等违法违规行为,切实维护了游客合法权益。广泛组织开展诚信经营活动,提高旅游企业文明经营、诚信服务水平,营造了良好的高质服务、文明旅游氛围。同时,市县旅游部门高度重视旅游投诉工作,确保投诉电话24小时畅通和专人值守,及时妥善处理游客投诉,切实维护旅游者了合法权益。节日期间,我市无重大旅游投诉。

志愿服务到位,树立__良好形象

结合大力开展全国文明城市复牌迎审工作,市县两级旅游部门深入一线督导提升旅行社、旅行社分社及营业网点、星级饭店、A级景区等旅游服务窗口的接待水平。各县区都组织志愿者到高速公路口、重要旅游交通节点、景区设立志愿服务站,向游客免费发放自驾游地图、导游图等宣传品,为游客提供咨询服务。全市文明旅游志愿者身体力行,坚守岗位、尽职尽责,积极宣传和引导文明旅游、文明如厕。部分旅游企业还通过播放电子屏、悬挂条幅、张贴宣传画等方式,大力宣传文明旅游,随时为游客排忧解难,旅游志愿活动蔚然成风,有力树立了__旅游业的良好形象。